سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
راحتك وثقتك هي أولويتنا.
نحن نضمن لك منتجات عالية الجودة، لكن في حال واجهت أي مشكلة، يسعدنا مساعدتك وفق الشروط التالية:
1. سياسة الاسترجاع:
- يمكنك طلب استرجاع خلال 1 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وبكامل تغليفه.
2. سياسة الاستبدال:
- يتم استبدال المنتج في حال كان فيه خلل مصنعي أو تم إرساله بشكل خاطئ.
- يجب التواصل معنا خلال 1 أيام من استلام المنتج.
3. خطوات الطلب:
- راسلنا عبر [وسيلة التواصل] مع رقم الطلب + صورة توضح المشكلة.
- سيتم الرد عليك خلال دقائق
ملاحظات هامة:
- رسوم الشحن غير مستردة إلا في حالة الخطأ من طرفنا.
- لا يُقبل الاسترجاع للمنتجات المستخدمة أو المفتوحة.